您好！关于天津的400电话，这是一个非常常见的问题，很多人都有误解。我来为您详细解释一下：
核心结论：400电话不是完全免费的，主叫方和被叫方（企业）都需要承担费用，但计费方式与普通电话不同。
详细解答：
1. 主叫方（拨打400电话的客户）收费吗？
收费，但不是长途电话费。
- 计费方式： 主叫方支付市话费。
- 具体说明： 无论您从中国的哪个城市（包括天津）拨打任何一个地区的400电话，您都只需要支付本地市话费。通话不会产生长途费用。
- 举例： 如果您在天津用手机或固话拨打一个上海的400电话，您的电信运营商（移动、联通、电信）只会按市话标准收取费用，不会收取天津到上海的长途费。
所以，对拨打者来说，400电话可以看作是“市话收费”的电话，这比以前的800电话（完全免费）更合理，避免了恶意呼叫。
2. 接听方（办理400电话的企业）收费吗？
收费，这是企业承担的主要成本。
- 计费方式： 企业接听400来电，需要按通话时长向电信运营商或400服务商支付费用。
- 收费标准： 费用通常以“元/分钟”为单位计算。不同的400号码套餐（如400-xxx-xxxx）和不同的服务商，其接听资费会有所不同，一般在每分钟几分钱到几毛钱不等。企业通常会预存话费，然后根据使用量扣除。
- 功能特点： 400电话是一个号码转接平台。企业可以将其绑定到多个固定电话或手机上（可以绑定到不同城市的号码），当客户拨打这个统一的400号码时，系统会按照企业设置的路由策略（如顺序接听、随机接听、按地域接听等）转接到指定的座机上。企业为所有这些转接后的接听付费。
总结
| 角色 | 收费情况 | 计费方式 |
|---|---|---|
| 主叫方（客户） | 收费 | 支付本地市话费，无长途费。 |
| 被叫方（企业） | 收费 | 按接听时长支付费用，资费由服务商套餐决定。 |
简单来说：您作为客户拨打天津或任何地方的400电话，只花市话费；而天津的企业接听您的电话，则需要为企业服务买单。
希望这个解释能帮助您完全理解400电话的资费问题！
