在当今高度竞争的全球化市场中，企业间的竞争已不仅仅是产品与服务的竞争，更是供应链与供应链之间的较量。一个高效、可靠且具有持续改进能力的供应商网络，已成为企业获取竞争优势的关键所在。而供应商调查表与供应商绩效评价表正是构建这一核心竞争力的两大基础工具，它们如同供应链管理的“体检表”与“成绩单”，贯穿于供应商全生命周期管理的始终。

供应商调查表：精准筛选的第一步

供应商调查表是供应商准入流程的“敲门砖”，其主要目的在于在建立合作关系之初，全面、客观地评估潜在供应商的综合实力。一份设计精良的调查表，能够帮助企业快速剔除不合格的备选方，将资源集中于最具潜力的合作伙伴上。

一份完整的供应商调查表模板通常应涵盖以下几个核心模块：

• 基本信息与资质：包括公司概况、注册资本、法人信息、行业资质认证（如ISO9001, ISO14001等）。这是对供应商合法性与基本实力的初步核实。
• 技术与研发能力：涉及研发团队规模、专利情况、技术设备水平、新产品开发流程等。这对于评估供应商的长期合作潜力与创新能力至关重要。
• 生产与质量管控体系：包括产能、生产线情况、质量控制流程、不良品率控制标准等。这是确保产品一致性与稳定性的核心环节。
• 财务与经营状况：通过近几年的财务报表，评估其财务健康度与抗风险能力，一个财务不稳的供应商本身就是供应链上的重大风险源。
• 社会责任与ESG表现：涵盖环保措施、员工权益、商业道德等。在现代商业环境中，供应商的ESG表现直接影响着品牌声誉。

设计调查表的关键在于，问题应具有针对性，与你的采购战略和产品特性紧密相连。 例如，采购精密电子元件的企业与采购办公用品的企业，其调查的侧重点应有天壤之别。

供应商绩效评价表：持续优化的驱动引擎

如果说调查表是“婚前体检”，那么供应商绩效评价表就是“婚后生活”的定期评估。它的目的是对已合作的供应商进行持续、量化的考核，驱动其不断改进，并为企业的采购决策（如订单分配、战略合作升级等）提供数据支持。

一个有效的绩效评价体系应基于SMART原则（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的），其模板通常围绕以下几个关键绩效指标（KPI）展开：

1. 质量指标：这是最核心的指标，通常包括批次合格率、生产良品率、客户投诉率、退货率等。例如，可以设定批次合格率目标为99.5%，并据此进行评分。
2. 交付指标：主要考察供应商的准时交付率。交付不及时会直接导致生产中断、客户满意度下降。计算公式通常为（准时交付批次数 / 总交付批次数）× 100%。
3. 价格与成本指标：不仅包括报价的竞争力，还应考察其降价配合度、付款条件的灵活性等。
4. 服务与响应指标：包括沟通响应的及时性、技术支持能力、异常问题处理的效率与合作态度等。这一软性指标往往决定了合作过程的顺畅度。
5. 技术与创新指标：对于战略供应商，评估其在新技术上投入、共同开发项目的意愿与能力等。

绩效评价的频率可根据供应商的重要程度分为月度、季度或年度。评价结果应以可视化的形式（如评分卡、雷达图）反馈给供应商，并基于结果开展定期的业务评审会议。

实践案例：模板如何创造价值

某国内知名家电制造商A公司，曾因供应商质量参差不齐而饱受售后问题困扰。在引入系统的供应商调查与绩效评价体系后，情况得到了根本性扭转。

在供应商调查阶段，A公司设计了详尽的线上调查表，其中特别强化了关于“生产过程防错机制”和“可靠性测试标准”的提问。通过这份调查，他们成功筛选掉了一批虽然报价低廉但质量管理体系薄弱的潜在供应商，从源头提升了供应商队伍的整体水平。

在绩效评价阶段，A公司为所有供应商建立了电子化计分卡。他们发现，一家长期合作的五金件供应商B，虽然在质量和价格上表现尚可，但其准时交付率持续低于95%，严重影响了A公司的生产排程。在季度评审会议上，A公司不仅出示了数据，还与B厂共同分析了交付延迟的根本原因——其原材料库存管理方式落后。通过提供精益生产方面的建议并给予改进期限，B厂在后续一个季度将交付率提升至98%，双方的合作关系也因此变得更加紧密和战略化。

结语

供应商调查表与绩效评价表绝非流于形式的文书工作，而是企业供应链战略落地的实操工具。 它们将模糊的“合作关系”转化为清晰的、可衡量的数据指标，让供应商管理从事后救火转向事前预防与事中控制。精心设计并严格执行这两份模板，企业将能构建起一个高效、敏捷且富有韧性的供应商生态系统，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。