1. 您好！《清洁顾问》作为清洁行业的专业媒体,非常荣幸今天能采访到您！请向我们的读者简单介绍一下您和您的公司；
大家好,我是青岛睿奥机电设备有限公司的孙晓丹,非常荣幸能够接受《清洁顾问》杂志的采访。青岛睿奥机电设备有限公司,座落于美丽的海滨城市—青岛。专业经营工业清洁产品,产品包括G-Winner工业吸尘器、Maha高压水设备、Rowsun超高压清洗系统、Comma通用性清洁设备、清洁剂等清洁设备及清洁耗材。如今,公司致力于专业化的工业真空设备及技术的销售和服务,以日臻完善工作和服务的完美结合,缔造标准化、科学化的专业清洁设备和技术的服务供应商。
2. 我们知道贵公司成立于2007年,从一家小型的清洁用品公司到如今成为格威莱德的代理商之一,请问创业过程中遇到了哪些瓶颈,又是如何度过的？

当初给自己公司定位的时候,就认为多元化发展机会会多些,所以做的产品也比较杂,清洁用品、清洁设备、安全防护用品等等都在我的销售范围内,这样一来就没有一个主要经营方向了,方向不明确,定位不准确,公司就没有竞争优势,只能维持生存,这样反而影响了公司的发展,公司前两年的销售额一直是比较低的。经过2年多对G-Winner工业吸尘器的销售推广,逐渐对工业吸尘器市场前景及G-Winner品牌建立了信任,2010年公司决定将格威莱德工业吸尘器作为主营打品,同时,得到了格威莱德公司的大力支持,当年销售额同比2009年就翻了三番,使得睿奥公司在发展的道路上向前迈了一大步。
3. 贵公司为什么要选择格威莱德作为供应商,并将其公司的产品作为贵公司的主打销售产品呢？

选择供应商,首先要选择好的产品,格威莱德是中国首家在国内建厂生产工业吸尘器的厂家,有成熟的生产技术和销售经验,并且在近10年的市场推广和品牌建设中,有了稳定的市场认知度和美誉度,这是比较有利于代理商开展销售的。其次,要看厂家对代理商的支持力度,格威莱德对代理商实行区域代理保护政策,保护代理商良好的市场环境,强大的代理扶持政策,每年都会支持代理商参加当地的行业展会,同时,有良好的技术团队,帮助解决售前技术咨询和售后技术服务。可以说,选择格威莱德公司及产品,尤其是在日后的经营管理中可将销售难度降到最低,对于刚刚起步的代理商来说相当有利。
4. 在合作的过程中一定经历了一些波折,你们双方又是如何渡过的？

销售过程中肯定不会是风平浪静,遇到问题种种,最大的问题就是遇到特殊客户现场,用我们的标准设备不能很好的解决问题,可是谈一个客户不容易,又不想轻易放弃。格威莱德给予了我们专业的技术指导和试机支持,帮助我们一同分析客户现场,提出最佳解决方案,在不改变吸尘器设计的情况下,加了一些辅助配件,然后反复现场测试,在这个过程中,不仅很好的解决了客户的诉求,维护稳定客户,而且也加强了我们双方的合作经历,促进合作关系。
5. 请问贵公司的未来发展规划是怎样的呢？

目前公司已经成功的转入到以销售工业吸尘器为主营产品的销售模式中,并且在销售过程中总结和积累了很多关于工业吸尘器的销售技巧及技术经验,下一步计划在短时间内把公司打造成山东地区最专业的工业吸尘器仓储销售服务中心。
6. 售后服务是最终用户最关心的话题,请问贵司在这方面如何做到及时性和持续性的？

售后服务是一次营销的最后过程,也是再营销的开始,所以我们在公司成立初期就制定了售后服务方案。我们在送货后及时给客户做一个全面的培训,以免因操作不当导致设备损坏,公司给每个客户都建有产品服务档案,有专门的售后技术人员,定期电话跟踪回访,以保证我们的设备正常工作,如遇到问题48小时内通过电话或上门进行售后服务。
7. 现今有更多行业客户想加入代理商这个行列,作为先行者,请给一些中肯的建议？

精准定位公司优势,选择目标客户范围,选择适合市场需求的产品,最重要的要选择给力的厂家,厂家的品牌效益和技术支持是至关重要的,不一定是进口的就一定好,这里我没有任何其他意思,只是说我们要选择市场定位准确,能够被大部分客户接受,产品性能稳定,技术稳定,性价比合理的产品,而售后服务,配件供应及时准确,这非常的重要。 后面就是创业者自己的坚持和坚韧啦。
8. 我们知道G-winner公司的代理商也很多的,你们又是如何突出自身的特点与其它公司竞争的呢？

在格威莱德公司全国代理商、经销商中,睿奥公司虽算不上数一数二的金牌代理,但在近两三年中,却成为众代理商中的一匹黑马,成长速度之快,都得益于其2010年的成功转型,得益于其对格威莱德品牌的信任,得益于其对工业吸尘器的专业化程度。所以在这里我要感谢G-Winner选择了跟我公司合作,培训和支持,至于突出特点我想是,认定一个目标,踏踏实实去做,有耕耘就会有收获,我也的确收获了果实。

9. 要想经营好一个公司,在人才选择上肯定要有一定的标准,请问贵公司在选择人才、培养人才上有什么经验之谈呢？

人才是公司发展的基础,现在的人不缺乏能力,而是缺乏坚持。公司的用人原则是忠诚比能力更重要,用人在于教育,教育在于培训。企业对员工的教育和培训要坚持始终持之以恒的。引用牛根生的一句话,有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制使用,无德无才坚决不用。

10. 非常感谢您接受我们的采访,请给我刊《清洁顾问》提一些宝贵的意见吧！

希望《清洁顾问》今后能加大对工业领域市场及产品的宣传介绍,从更多视角让我们了解行业前景及发展。最后,祝《清洁顾问》杂志越办越好,成为我们清洁行业健康发展的引导者和领路人！